취소 및 환불 정책

이하 환불규정은  "혼디가자투어" 의 기본 환불규정이며 

단, 해당 협력사 (항공, 숙소, 렌트카등)에 환불이 불가능한 곳의 경우 해당 협력사의 환불기준에 따릅니다.

취소 및 변경은 반드시 상담업무시간(평일 09:00~ 17:30 / 주말 및 국,공휴일은 휴무입니다.) 내 유선상으로만 가능합니다. 

업무시간외 당사게시판 및 협력사를 통한 취소는 다음날 취소로 간주됩니다. 

취소가 아닌 출발일이 임박하여 일정 변경시 취소로 처리되오니 이점 참고바랍니다.

[ 비수기 ]

예약확정 결제후 아래의 기준일전까지에 따라 환불 됩니다. 

(단, 단일상품 일 경우 기본취소수수료보다 취소수수료가 적을경우 기본취소수수료 적용 되십니다.)

이용일 8일전까지 취소시 기본수수료 적용

이용일 7~6일전까지 취소시 총여행경비 30%수수료 공제후 환불

이용일 6~5일전까지 취소시 총여행경비 50%수수료 공제후 환불 

이용일 4~3일 전까지  취소시  총여행경비 80%수수료 공제후 환불

이용일 2~당일 취소시 총여행경비 환불불가

[ 주말 / 성수기/ 연휴 ]

예약확정 결제후 아래의 기준일전까지에 따라 환불 됩니다. 

(단, 단일상품 일 경우 기본취소수수료보다 취소수수료가 적을경우 기본취소수수료 적용 되십니다.)

이용일 15일전까지 취소시 기본수수료 적용

이용일 14~10일까지 취소시 총여행경비 30%수수료 공제후 환불

이용일 9~7일까지 취소시 총여행경비 50%수수료 공제후 환불 

이용일 6~4일 전까지 취소시 총여행경비 80%수수료 공제후 환불

이용일 3~당일 취소시 총여행경비 0% 환불

- 차량의 경우 조기반납시 남은 시간에 대한 환불은 불가

- 주말적용 : 금요일, 토요일 출발 및 토요일, 일요일 리턴일경우 주말기간으로 적용됨

 

※No-show 환불불가

※예상된 천재지변에 의한 취소시 규정준함

※천재지변시 100% 환불

※평일09:00~17:30까지만 처리가능(토,일요일, 국공휴일 취소/환불처리불가)

※평일 17시30분 이후(토,일요일,공휴일 취소불가) 취소는 다음날 취소로 간주 합니다.

※변경/취소는 영업시간(주말/공휴일 제외)에만 가능하며 게시판 및 협력사를 통한 취소는 다음날 취소로 간주

※예약 확인 메일/문자를 확인후 취소를 원하시면 반드시 담당자에게 유선으로 취소통보 바랍니다. 

※경우에 따라 협력사별, 세부상품별 규정에 따라 환불이 불가능한것도 있으니 참고부탁드립니다.

 

*항공발권과 동시에 항공취소시 수수료발생 (발권 완료된 고객에 한해 취소시 수수료 1인당 25,000원 별도 청구)